الهواتف 1000 دولار هي الطريقة القياسية الجديدة ، وهذه أخبار سيئة لمستقبل التكنولوجيا

قد يهمك أيضا

في العام الماضي ، أعلنت شركة آبل قفزة في إصداراتها المتسلسلة للهواتف الذكية ، مع iPhone X. على الرغم من عدم إضافة أي شيء ثوري إلى قالب iPhone القياسي (بغض النظر عن عمر البطارية الإضافي ، دقة أعلى ، وترقيات قياسية أخرى) ، قفزت التكلفة بضع مئات دولار ، حتى مع النماذج الأساسية التي تكلف 999 دولار وما فوق.في ذلك الوقت ، بدا النقاد منقسمين حول ما يعنيه هذا بالنسبة لمستقبل أبل ، والهواتف الذكية بشكل عام. هل سيخيف هذا المتحمسين المتحمسين للتقنية الجديدة ، ويجبرونهم على الانتقال إلى بدائل منخفضة التكلفة؟ أو هل ستكون هذه ضربة قوية أخرى ، ربما تؤثر على جيل جديد من الهواتف الذكية بقيمة 1،000 دولار؟لدينا إجابتنا الآن. لا يضيف Galaxy Note 9 من سامسونج الكثير إلى الملاحظة 8 ، ولكنه قريب من علامة $ 1000 ويشهد بالفعل اهتمامًا كبيرًا. كما أن مبيعات iPhone X تعمل بشكل جيد ، وهو ما يعني أن أبل ستدفع على الأرجح لطرازات مماثلة بالمثل ، في المستقبل.إذا كنت تستطيع تحمل تكلفة هاتف بقيمة 1،000 دولار ، ومثل فكرة الحصول على أحدث أداة (بغض النظر عن التكلفة) ، فقد لا يبدو ذلك بمثابة صفقة كبيرة بالنسبة لك. لكن هذه الخطوة - والتحركات التي ستؤثر عليها في السنوات القادمة - ستكون لها عواقب هائلة على مستقبل التكنولوجيا.

هوامش التسعير والربح

لقد سمعت حججًا مفادها أن نقطة السعر 1000 دولار تعتبر معقولة تمامًا ؛ كثير من الناس مقارنة مع النماذج الأولية من اي فون ، والتي بدت في ذلك الوقت مبالغ فيها بشكل يبعث على السخرية في ما يقرب من 400 دولار. لكن كما نعرف من الإدراك المتأخر ، كانت الميزات الإضافية تستحق العناء.أنا غير مقتنع بهذه الحجة. ألقِ نظرة على الفروق في التكلفة والأسعار بين طرازات iPhone المختلفة. على سبيل المثال ، يكلف جهاز iPhone 4S من عام 2011 حوالي 196 دولارًا ، وتباع بسعر 649 دولارًا تقريبًا. وهذا فرق يبلغ 453 دولارًا أو بهامش ربح 70 بالمائة تقريبًا. تبلغ تكلفة هاتف iPhone 8 ، وهو الطراز الأساسي ، 255.16 دولارًا للأجزاء الأساسية ، وتكلفة البيع بالتجزئة 699 دولارًا. وهذا فرق يبلغ نحو 444 دولارًا ، وهو ما يتماشى مع نموذج 2011 ، مع هامش ربح قدره 63 بالمائة. وعندما تصبح الأجزاء أقل تكلفة وتبدو العمليات أكثر تبسيطا ، فهذا هو النمط الذي نتوقعه ؛ هوامش ربح أقل حجماً ، وإما تكاليف أقل أو ميزات أكثر لنفس التكاليف.لكن جهاز iPhone X مختلف. وتبلغ التكاليف الأساسية 370 دولارًا أمريكيًا ، مع وجود مشروع تجديد نظم الإدارة من 1000 دولار. هذا فرق قدره 630 دولار ، بهامش ربح قدره 63٪ - أكثر أو أقل تطابقاً مع آي فون 8. لكن الفرق هنا هو أنه مع كل جهاز iPhone يباع ، تحقق شركة Apple أرباحًا أكبر ، ويضطر المستهلكون للحصول على نقود أكثر. ومع ذلك ، فإن الاختلافات ليست عميقة. أكبر تفاوت في التكلفة بين iPhone 8 و iPhone X هو الشاشة ، وهو 110 دولار لكل iPhone X و 52.50 دولارًا لكل هاتف آيفون 8. وهذا يمثل ما يقرب من نصف الفرق الإجمالي ، ومع ذلك فإن الشاشة أكبر قليلاً فقط ، وتوفر أعلى بشكل هامشي القرار؛ عند نقطة معينة ، تصبح العين البشرية عاجزة عن اكتشاف دقة محسّنة.إن نقطتي هنا هي أنه على الرغم من أن هوامش الربح تبقى كما هي ، ينتهي المستهلكون بإنفاق المزيد من الأموال على منتج ذي وظيفة محسنة بشكل هامشي فقط. في نهاية المطاف ، سوف يقنع هذا شركات التكنولوجيا الأخرى أن تحذو حذوها. بدلاً من إنتاج تكنولوجيا منخفضة التكلفة ومدمرة حقًا ، سيتم توجيهها للوقوف على أكتاف طرازاتها السابقة ، وتحقيق المزيد من الأموال لكل معاملة.

الفاخرة والإدراك

 وأرى أيضًا مشكلة مع الحجة القائلة بأن نقطة السعر 1،000 دولار هي عادلة لأن iPhone X "يشعر" وكأنه هاتف 1000 دولار. في أحسن الأحوال ، هذا هو مجرد تحيز إدراكي يعيث فسادا على قدرتنا على اتخاذ خيارات عقلانية. فالمنتجات الأكثر تكلفة تكاد تكون دائما أكثر قيمة من تلك التي تكون أقل تكلفة. حتى إذا لم نتمكن من العثور على مبرر للسعر ، فإننا نفترض أن هناك جودة أعلى للعمل وراء المنتج ، أو على الأقل ، سنحصل على وضع علامة تجارية على العنصر كرمز للمكانة.
بعد شراء الهاتف ، نميل أكثر لإجراء هذا التحليل ، وذلك بفضل التحيز الداعم للاختيار. إذا أنفقنا بالفعل 1000 دولار أمريكي على الهاتف ، فسنعمل على تقييم هذا الهاتف بقيمة أكبر - لتتماشى مع توقعاتنا وترشيد قرارنا غير القابل للتغيير.
هذه مشكلة لأنها تعزز ظهور التكنولوجيا كرمز للمكانة. إنه يلعب على القسر العاطفي للمستهلكين ليس فقط على أحدث المنتجات ، بل الأفضل على السوق. ولأن الأرقام موضوعية وسهلة الفهم ، فإننا نقع في فخ الاعتقاد بأن المنتج الأعلى سعراً في السوق هو الأفضل أيضاً. وبطبيعة الحال ، ستنتقل شركات التكنولوجيا الأخرى إلى سعر 1000 دولار (كما هي بالفعل) ، وفي محاولة لكي تبدو ذات قيمة أكبر ، ستضيف بعض الشركات ميزات كافية لتبرير سعر 1100 دولار ، ثم 1،200 دولار ، وما إلى ذلك. المستقبل.
 

الشريط السفلي للإبداع

 سوف أعترف بأن استمرار وجود مستوى أدنى من المنتجات التقنية (مثل ، iPhone 8) يخفف من بعض المشاكل التي ذكرتها أعلاه. ولكنها لا يمكن أن تعوض تأثيرات هاتف 1000 دولار على شريط الابتكار. إذا كان المستهلكون على استعداد لطرد ما يزيد عن 1000 إلى 300 دولار أمريكي مقارنة بالنموذج القياسي — بالنسبة للهاتف الذي يحتوي على عدد قليل من الأجراس والصفارات الإضافية فقط ، فإن ذلك يمثل سابقة نشعر بالرضا تجاه الابتكار المتكرر.سوف ندفع أكثر لنموذج أفضل قليلاً من أي شيء ، بدلاً من الاحتفاظ بمنتجاتنا التقنية الجيدة والاحتفاظ بشيء أكثر إبداعًا. ولن نفعل ذلك لأننا نشعر بأننا مضطرون لذلك ، ولكن ببساطة لأن ذلك هو "طبيعي" ، وليس لدينا سبب لتوقع أي شيء آخر.في جميع أنحاء هذا المقال ، لم أذكر حتى المشاكل المستمرة في عالم تكنولوجيا الهواتف الذكية ، مثل نصف العمر للتقنية التي تقنع الناس بتداول هواتفهم كل عام أو عامين ، أو ميل الشركات إلى إنشاء التكنولوجيا بطريقة لا يشجع على الإصلاحات ويشجع شراء طرازات جديدة تمامًا ، وكلها مشكلات تتفاقم بسبب نقطة سعر 1000 دولار.من الصعب تحديد ما إذا كان هذا الاتجاه سيستمر ، أو ما إذا كان هذا يمثل نوعًا من "نهاية الخط" ، ولكنني آمل من أجل توافر التقنية والابتكار ، لا نذهب إلى أبعد من ذلك.